12月28日上午9點，懷化市自來水公司客服熱線接到用戶來電，稱鶴城區盈口鄉新家莊村周邊大面積停水，管網設施維護科迅速趕赴現場處置。
經過現場排查，發現停水原因系大雪壓斷樹干，損壞了電力線路，導致加壓泵站停電所致。市自來水公司第一時間啟動了冰凍嚴寒天氣應急預案，發電車迅速趕到現場為加壓泵站提供電力以保障持續供水。據搶修人員介紹，這臺小型“移動電站”儲存的電力供應可確保加壓泵站持續運行48小時，足夠在電力人員搶修停電的幾個小時里繼續供水。截至目前，電力搶修人員正在對受損線路進行修復。
因市自來水公司處置及時，新家莊村周邊區域的自來水用戶已經恢復正常供水，暫未受到影響。
為應對連日來的低溫雨雪冰凍災害天氣，懷化市自來水公司全體干部職工時刻繃緊安全弦，采取多種措施，全力做好防凍保供水工作，確保居民用水安全。
（自來水有限公司：鄒志霞）